服務與支持

SERVICE AND SUPPORT

售后服務

湖南中工礦業工程技術有限公司

我公司設有專門的售后服務部門,由專業的工程師、工人技師組成,負責公司產品的售后服務工作。為用戶提供優質、及時、周到的售后服務,解決用戶的后顧之憂。我公司承諾的售后服務如下:

進度通報

進度通報

項目負責人定期向買方通報生產進度

到貨安裝

到貨安裝

貨到清驗時,我方派人到現場幫助清點,為安裝提供方便

質保期

質保期

為貨物帶額定負荷運行12個月或貨到現場無異議之日起18個月,以先到者為準。

維修服務

維修服務

如我方責任:免費修復、更換損壞件;如因需方使用不當所致,我方只收成本費,修復或更換時間最多不超過10個工作日。

響應時間(國內)

響應時間(國內)

質保期內出現質量問題,我方在接到通知后8小時內給予答復,在用戶合理要求下24小時內派人趕到現場。

響應時間(國外)

響應時間(國外)

質保期內出現質量問題,國外可根據簽證時間最快時間趕赴現場及時解決問題。

后期維護

后期維護

我方發出的設備,實行跟蹤服務,定期走訪用戶,協助用戶保持設備在最佳狀態下工作。

優惠配件

優惠配件

隨機免費提供易損件,長期優惠供應零配件。

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